Réponses Orium
- Mise en place d'alertes (mots clés, apparition de nouveau contenu) permettant de cibler les supports où sont publiées des interventions concernant la marque.
- Mise sous surveillance des sites identifiés.
- Remontée des informations collectées sous forme d'alerte mail, et tableau de bord structuré.
- En cas de buzz négatif, intervention de notre Web Community Center dans le cadre d'une stratégie de réponse et de présence définie avec le partenaire.

Résultats
- Traitement proactif du buzz sur internet
- Participation active de l'enseigne dans la gestion de sa e-réputation.